'Investeer zonder direct iets terug te verwachten'

Goed voor Elkaar. Die overtuiging is al twintig jaar hét fundament van leasemaatschappij ProMobility. Wie met eigenaar Dick Dekker aan tafel zit, merkt al snel dat het gesprek zelden over auto's gaat. Veel liever praat hij over vertrouwen, loyaliteit en weder--kerigheid. En over een belofte die richting geeft aan alles wat ze doen. “De kracht van relaties wordt nog altijd onderschat”, zegt hij. “Als je verder kijkt dan alleen de zakelijke transactie, kun je samen veel meer bereiken.”

Die overtuiging begint al bij het eerste contact met een klant. “Door alle digitalisering is persoonlijk contact alleen maar belangrijker geworden. Wij doen nooit zaken zonder eerst écht kennis te maken. We willen iemand aankijken, voelen of het klopt. Is er wederkerigheid? Dan passen we bij elkaar.”

Klanten écht leren kennen

“Een leasecontract betekent vaak een samenwerking van minimaal vijf jaar”, vertelt senior leaseadviseur Finn Veken. “Daarom willen we iemand echt leren kennen. We kijken verder dan de auto alleen en stellen vragen over de gezinssituatie, hobby’s en plannen voor de toekomst. Alleen zo weet je wat bij iemand past en kun je een oplossing bieden die ook over een paar jaar nog werkt.” Dat betekent ook dat niet iedere aanvraag automatisch een nieuwe klant wordt. Dick: “Soms past iemand simpelweg niet bij ons. Dat klinkt misschien selectief, maar dat is juist de kracht van een duurzame relatie. Een samenwerking vanuit vertrouwen houdt vaak jarenlang stand.”

Vertrouwen bouw je niet in één dag

Dat vertrouwen tijd nodig heeft, weet Finn als geen ander. Twaalf jaar geleden begon hij als stagiair bij ProMobility. Inmiddels is hij een bekend gezicht binnen het regionale ondernemersnetwerk.

"Kijk in elkaars ogen, voel of het klopt"

“Ik moest echt mijn plek verdienen. Je moet investeren, zichtbaar zijn en vertrouwen winnen. Pas de laatste jaren merk ik dat mensen mij als eerste bellen, in plaats van Dick.” Volgens Dick zit daar precies de kern. “De kracht van een relatie is niet in tijd te vangen. Je moet bereid zijn om te investeren zonder direct iets terug te verwachten.”

Meer dan alleen collega’s

Ook binnen de organisatie zelf spelen relaties een belangrijke rol. Veel medewerkers hebben al jarenlang een band met het bedrijf of met elkaar. Het team voelt volgens Finn eerder als familie dan als collega's. “Bijna iedereen heeft naast het werk nog een andere verbinding met elkaar.”

Dat herkent ook leaseadviseur Niels Dekker, die onlangs bij het bedrijf van zijn vader begon. Nu hij zelf onderdeel uitmaakt van het team, voelt dat voor hem heel vanzelfsprekend. “Ik ben letterlijk opgegroeid met ProMobility. Als kind liep ik hier al rond. Ik heb de ontwikkeling van het bedrijf dus van dichtbij meegemaakt. Hierdoor voelde het voor mij al snel vertrouwd.” Dick: “Ook bij collega’s onderling vinden we wederkerigheid heel belangrijk. Dat we naar elkaar omkijken, elkaar helpen en bijspringen als dat nodig is. Altijd. We zijn gewoon écht goed voor elkaar.”

Ondernemen met maatschappelijke impact

De kracht van relaties wordt misschien nog wel het meest duidelijk zichtbaar buiten het bedrijf. Want volgens Dick houdt Goed voor Elkaar niet op bij klanten of collega's. “Wij willen graag goed zijn voor mens, maatschappij en milieu. Als ondernemer heb je een verantwoordelijkheid naar de omgeving waarin je werkt. Wat geef je terug? En wat laat je achter?”

"Is er wederkerigheid? Dan zijn we een match"

Een mooi voorbeeld daarvan is [Z]aan de Wandel, dat Dick in 2011 oprichtte. De stichting organiseert jaarlijks een wandeltocht door Zaanstad en omstreken om geld in te zamelen voor onderzoek, preventie en behandeling van kanker. Ook is met de opbrengsten Anna’s Huis opgericht, een inloophuis voor mensen die leven met en na kanker. Dick: “Als ik daar kom, zie en voel ik gewoon de kracht van het netwerk. Daar ben ik echt supertrots op.”

PROMOBILITY Soldaatweg 11 | 1521 RK Wormerveer 075 - 642 01 00 | [email protected] www.promobility.nl

Van der Gragt uit Wormerveer is een middelgroot aannemersbedrijf, waar 50 mensen werken. “Wij proberen ons geld in Noord-Holland te verdienen in de seriematige woningbouw, in het commerciële vastgoed en in de projectontwikkeling”, legt algemeen directeur Koen van der Maat uit. Dat doet Van der Gragt, dat 64 jaar bestaat, vanuit het kantoor in Wormerveer. Dat kantoor bevindt zich aan het einde van de straat waar ProMobility gevestigd is. Van der Gragt leaset 11 bedrijfswagens en 9 personenwagens.

Koen van der Maat.

Van der Gragt is goed te spreken over ProMobility

"Geen reden om naar een ander te gaan"

■ Wat maakt dat jullie al zo lang samenwerken met ProMobility?

“Ik ben in 2017 in de zaak gestapt. Toentertijd waren wij met personenauto’s net klant geworden bij ProMobility, maar met de bedrijfswagens nog niet. Onze bedrijfswagens raakten op gegeven moment wat verouderd en we wilden klaar zijn voor de toekomst, dus besloten we in 2021 de bedrijfswagens te vervangen. Als je het dan over 10 bestelwagens hebt, heb je het zo maar even over een tonnetje of vijf. Met de personenauto’s liep het bij ProMobility goed. Vijf jaar geleden hebben we die stap dan ook voor de bedrijfswagens gezet. Nu lopen die contracten af. We hebben net voor de komende vijf jaar 10 nieuwe elektrische bedrijfswagens besteld. Als die samenwerking prettig verloopt, is er geen reden om wat anders te zoeken.”

■ Kun je een moment noemen waarop ProMobility echt het verschil maakte?

“Dat klinkt gek, maar eigenlijk is dat er niet. Er zijn nooit excessen, waardoor ProMobility zou moeten bewijzen dat ze het verschil maken. Als het goed loopt, loopt het en hoeven ze zich niet extra te bewijzen. Nu we weer voor een nieuwe serie stonden, zijn we in contact gegaan met de vraag of we voor elektrisch moesten gaan of de komende paar jaar nog vasthouden aan diesel. Daar heb je ze voor nodig en dat doen ze goed.”

■ Wat heeft deze samenwerking jullie organisatie opgeleverd, behalve mobiliteit?

“Een vast aanspreekpunt waar je van op aan kunt op de momenten dat je ProMobility nodig hebt. Je hebt te maken met vertrouwde gezichten en ze hebben kennis van de markt. Ze zitten gevestigd in een pand waar ook een autogarage zit die het onderhoud doet. Als er wat met die auto’s is, dan is het voor ons 50 meter lopen.”

Persoonlijke relatie met ProMobility geeft rust bij RDH Infra

"Advies voordat het een probleem wordt"

RDH Infra is een gespecialiseerde aannemer in de ondergrondse drinkwaterinfrastructuur in Noord-Holland. Het bedrijf in Westzaan, dat eigendom is van Tim Ris (operationeel directeur), Sjoerd den Daas (voorman) en Yoni Rasch (algemeen directeur) legt aan, vervangt en onderhoudt drinkwaterdistributienetwerken voor drinkwaterbedrijven zoals PWN en Waternet via de hoofdaannemers die deze projecten uitvoeren. “Met een team van circa 40 mensen werken we dagelijks aan de drinkwaterinfrastructuur waar Noord-Holland op vertrouwt”, stelt Yoni. “Veiligheid, vakmanschap en een no-nonsense uitvoering staan centraal in alles wat we doen.”

■ Wat maakt dat jullie al zo lang samenwerken met ProMobility?

“We zijn in 2023 overgestapt van eigen auto’s naar ProMobility voor ons volledige wagenpark, dat inmiddels 23 voertuigen telt. De keuze was bewust: ik wilde geen grote anonieme leasemaatschappij waar je een nummer bent. In eerdere functies heb ik dat aan den lijve ondervonden. Bij ProMobility is dat anders. Korte lijnen, persoonlijk contact en een team dat je kent. Dat klinkt simpel, maar in de praktijk maakt het een groot verschil.”

■ Kun je een moment noemen waarop ProMobility echt het verschil maakte?

“Toen we ons wagenpark moesten uitbreiden en vernieuwen door veranderende fiscale en milieuwetgeving, hadden we daar intern geen capaciteit voor om dat grondig uit te zoeken. Als ondernemer in de infra houd je veel ballen in de lucht, maar een wagenpark optimaliseren staat niet bovenaan mijn lijst. ProMobility nam dat volledig over: ze informeerden ons proactief, dachten mee over de juiste keuzes en zorgden dat we compliant bleven zonder dat ik er zelf uren in hoefde te steken. Dat is precies wat je van een partner verwacht.”

■ Wat heeft deze samenwerking jullie organisatie opgeleverd, behalve mobiliteit?

“Vooral ontzorging. De wetgeving rond mobiliteit en duurzaamheid verandert snel. Ik wil niet steeds zelf uitzoeken wat dat voor ons wagenpark betekent. ProMobility signaleert dat en komt met advies voordat het een probleem wordt. Daarnaast geeft de persoonlijke relatie gewoon rust. Je weet wie je moet bellen en je weet dat het geregeld wordt. In een sector waar veel mis kan gaan, is dat geen luxe maar gewoon noodzaak.”

Floris Groep doet al 15 jaar fijne zaken met ProMobility

"De samenwerking is gebaseerd op vertrouwen"

Floris Groep is een familiebedrijf, dat inmiddels 109 jaar bestaat. “We hebben twee speerpunten: een groothandel in bouwmaterialen en een aannemingsmaatschappij in Grond-, Wegen Waterwerk”, legt Cock Sierhuis, algemeen directeur van de Floris Groep uit Wormerveer, uit. Met zo’n honderd medewerkers is het bedrijf vooral actief in de regio Groot-Amsterdam.

■ Wat maakt dat jullie al zo lang samenwerken met ProMobility?

“Ik werk hier nu 18 jaar. Toen ik hier kwam, zaten we bij een heel grote leasemaatschappij. Wij gingen juist op zoek naar een lokale partner om mee samen te werken. We zitten op hetzelfde bedrijventerrein, we komen elkaar tegen bij de bedrijfsverenigingen en andere initiatieven, dus ik vond het goed om die stap te maken. Langzamerhand hebben we ons hele wagenpark overgedragen naar ProMobility. Inmiddels werken we al 15 jaar samen. Die samenwerking is vooral gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Dat vertrouwen is tot stand gekomen door de manier waarop zij werken: open en eerlijk communiceren, snel schakelen en elkaar helpen in goede, maar ook minder goede tijden. We hebben contracten voor personenauto’s en bedrijfswagens. Dat zijn er in totaal zo’n 25.”

■ Kun je een moment noemen waarop ProMobility echt het verschil maakte?

“Een heel goed voorbeeld was twee jaar geleden. Toen werd de bedrijfsleider van onze aannemingsmaatschappij onverwacht ziek. Hij overleed vrij snel daarna. Dick Dekker – een van de eigenaren van ProMobility - zei toen meteen dat ze die auto kosteloos terug zouden nemen. Dat was wel even een moment waarop ik vond dat zij een heel duidelijk verschil maakten ten opzichte van andere leasemaatschappijen, die toch al snel zouden hebben gezegd: jammer, maar je hebt een contract. Hij deed daar totaal niet moeilijk over. Dat was op dat moment een mooi en heel fijn gebaar van hem.”

■ Wat heeft deze samenwerking jullie organisatie opgeleverd, behalve mobiliteit?

“Heel veel rust. Rust in de zin dat ik weet dat het wagenpark goed is en me daar geen zorgen over hoef te maken. Het is een containerbegrip, maar ontzorgen doen zij absoluut. Dat geeft dus heel veel rust. Dat betekent dat je je kunt richten op andere zaken en kunt ondernemen als je niet al te veel tijd hoeft te besteden aan je wagenpark.”

Sophista en Guidon vanaf de start betrokken bij ProMobility

"We begrijpen elkaar gewoon heel goed"

Sophista is een corporate finance organisatie, die zich bezighoudt met de begeleiding van fusies en overnames en complexe financieringsvraagstukken. “Vanuit die hoedanigheid hebben we ook een rol vervuld bij de start van ProMobility”, zegt Pieter van den Berg, partner bij zowel Sophista als Guidon. “We zijn betrokken geweest bij de begeleiding van de eerste opzet en vervolgens ook bij alle ontwikkelingen op het gebied van strategische financiële vraagstukken”, legt Pieter uit. “Dick Dekker en Marc Noyons zaten allebei al in de autobranche, maar ze hadden de wens om een leasemaatschappij te starten. Daarover hebben wij hen van advies voorzien. Zij zijn behoorlijk gegroeid en dat zijn wij ook.” Sophista telt 11 consultants. “Als je daar onze zusterorganisatie Guidon (strategische, financiële en fiscale consultancyorganisatie) aan toevoegt, dan heb je het in totaal over zo’n 70 mensen.”

■ Wat maakt dat jullie al zo lang samenwerken met ProMobility?

“We hebben al jaren een warme band. We kennen elkaar door en door. Dat gaat verder dan een zakelijke relatie. Er is ook een persoonlijke vriendschap ontstaan, waardoor we elkaar goed begrijpen en strategisch meedenken. Wij doen graag lokaal zaken. Dat betekent dat we ons totale wagenpark bij ProMobility leasen en dat wij voor ProMobility de financiële dienstverlening verzorgen. We treden ook op als accountant voor ProMobility.”

■ Kun je een moment noemen waarop ProMobility echt het verschil maakte?

“Ik zou er diverse kunnen noemen, maar in het algemeen denken zij heel erg mee over flexibele oplossingen. Wat wil de klant en hoe kunnen ze daar invulling aan geven? Als er een inruil is of iets anders - er kunnen ook dingen gebeuren die niet goed gaan- , dan zie je wat de kracht is van de samenwerking. Dan lossen ze vraagstukken echt top op. Het is een heel servicegerichte organisatie. Ik heb ooit een auto geïmporteerd. Dat liep ook even anders en dat hebben zij weer keurig netjes opgelost.”

■ Wat heeft deze samenwerking jullie organisatie opgeleverd, behalve mobiliteit?

“Een hele duurzame band. Als het gaat over een visie op ondernemerschap en hoe je in de samenleving als bedrijf moet acteren, daar denken wij hetzelfde over. Zij hebben de slogan ‘Goed voor elkaar’. Die zou ook bij ons van toepassing kunnen zijn.”