Van steeksleutel naar laptop: de nieuwe realiteit
Dusseldorp BMW Oostzaan loopt voorop in techniek, innovatie en vakmanschap
In de werkplaats van Dusseldorp BMW in Oostzaan is de laptop tegenwoordig net zo onmisbaar als de steeksleutel. Elektrificatie, connectiviteit en nieuwe modellen volgen elkaar in hoog tempo op. Het team is er klaar voor. Jong, dynamisch en vooral: gedreven. Want de techniek ontwikkelt zich razendsnel. “We zitten midden in de grootste transitie”, zegt aftersalesmanager Roel de Roo. “Sterker nog: 75% van alle nieuwe auto’s die wij hier afleveren, zijn hybride of volledig elektrisch.”
In de werkplaats werken veertien monteurs, waaronder meerdere High Voltage Technicians(HVT’s), het hoogste niveau binnen BMW. Roel: “Zij zijn opgeleid om veilig aan elektrische systemen te werken en blijven zich voortdurend ontwikkelen. Dat is nodig, want BMW is als automerk innoverend.”
Nooit uitgeleerd
BMW stelt dan ook hoge eisen aan de monteurs. Roel: “Zij volgen al gauw zeven tot acht cursusdagen per jaar. Elke nieuwe generatie automodellen vraagt om certificering, in theorie én praktijk. Je bent hier dus eigenlijk nooit uitgeleerd. Daarom bouwt Dusseldorp aan een eigen Dusseldorp Academy. Zodat we monteurs zelf kunnen opleiden volgens onze standaard.” Een belangrijke rol in de begeleiding van nieuwe medewerkers en stagiaires speelt voorman Daan. “Ik ben ooit zelf met veel motivatie het vak ingegaan. Dat wil ik graag doorgeven. Ik vind het leuk om met jonge mensen te werken en hen enthousiast te maken.” Volgens Daan begint het allemaal met nieuwsgierigheid. “Je moet leergierig zijn. BMW is technisch uitdagend, je moet willen begrijpen hoe alles in elkaar zit.”
Autobranche verandert
Dat enthousiasme is ook terug te zien bij zijn collega’s. Wesley is BMW M-specialist én gecertificeerd HVT. Dat betekent dat hij gespecialiseerd is in het werken aan hoogvoltsystemen van elektrische en hybride BMW’s. “Je kunt wel zeggen dat je alleen aan verbrandingsmotoren wilt sleutelen, maar de autobranche verandert. De technologie gaat steeds verder. Juist dat maakt het werk zo interessant.” Zijn collega Dean heeft net het opleidingstraject tot Senior Technician afgerond. Ook hij ziet het werk steeds complexer worden: “Waar je vroeger misschien een bougie verving als een motor slecht liep, kan een auto nu stilvallen door een software-update die vastloopt. Eén storing kan zelfs meerdere storingen en meldingen veroorzaken. Dan moet je echt gaan puzzelen waar het vandaan komt.”
De Neue Klasse: kloppend in alles
Innovatie zit diep in het DNA van BMW. Het merk loopt al jaren voorop met digitale systemen zoals ConnectedDrive. De Neue Klasse BMW iX3 is daar hét bewijs van. Roel: “Deze auto is een mooi voorbeeld van zo’n nieuwe generatie binnen onze modellen. Qua looks is hij gebaseerd op een oldtimer uit 1975, met de iconische ‘niertjes’ voorop. Het unieke aan dit model is dat hij vanaf de basis ontworpen is als elektrische auto. Niet achteraf omgebouwd, maar volledig ‘electric born’.”
“Deze auto klopt gewoon in alles. De afwerking, de rijeigenschappen, de techniek. Dat vinden niet alleen wij: geen enkel vakblad schrijft er negatief over. Veel klanten bestelden de auto zelfs nog voordat hij officieel gepresenteerd was. Dat zegt veel over het vertrouwen en lef dat BMW-rijders hebben.”
Een team waar iedereen telt
Roel is verantwoordelijk voor de overkoepelende aansturing van de werkplaats, receptie en het magazijn. “Het is een hecht, goed opgeleid team en er is weinig verloop. Jong en dynamisch, net zoals ons wagenpark. We hebben hier een vaste club, dat zie je niet overal. Daar ben ik trots op.” Welke functie je ook hebt, bij Dusseldorp BMW Oostzaan is iedereen gelijk. “De autowasser voelt zich net zo onderdeel van het team als de chef werkplaats. Precies zoals het hoort. En dat zorgt voor een fijne werksfeer. Bij ons draait het echt om de mensen. Zij zijn de motor van het bedrijf.”
DUSSELDORP BMW OOSTZAAN Skoon 30 1511 HV Oostzaan 075 - 635 19 01 [email protected] www.dusseldorpbmw.nl
| Page 38 | Page 42 |